(一)、民眾領車時，應主動告知檢視車體有無損壞。如有損壞，應於出場前提出申訴，離場後不予受理。對於車損之申訴案件，由車主與逾放場或拖吊場協商達成協議。

(二)、執勤員警執行拖吊作業過程中，致被拖吊車輛內部損壞，無法以照相或錄影舉證者(例如變速箱、中控鎖損壞或底殼破損等)，亦可協商車損事宜，必要時，民眾並得請原廠商鑑定。

(三)、民眾如欲檢視該案違規採證照片時，民眾可向逾放場或拖吊場請求提供查看。

(四)、民眾事後欲向本局申訴時，務必告知車輛或紅單號碼，本局接到陳情時將立即處理。